Возможна ли совместная работа традиционного PR и интернет-PR

До сих пор ни один специалист не может дать точного определения термину «пиар», который сейчас используется повсеместно. Все используют разные обозначения, но смысл, который в это слово вкладывают, не меняется. Итак, приступаем.

Что такое пиар и с чем его едят – общее понятие

Пиар (иначе – PR, расшифровка – Public Relations). Пиаром называют управление системой взаимодействия между компанией и аудиторией, при котором у аудитории формируется положительное мнение о компании. Говоря простыми словами – управление положительной репутацией компании.

Базовая цель PR, для которой он и создавался, это создание положительного образа компании в головах людей. Управление людским мнением, если угодно.

PR – мощный и эффективный инструмент для управления репутацией компании и происходящим в головах целевой аудитории и направление, разумеется, при грамотном использовании, стало почти универсальным для таких вещей.

Конечные цели PR-кампаний — это:

• увеличение количества клиентов;
• расширение целевой аудитории для продукта компании;
• улучшение репутации компании;
• грамотное «вытеснение» конкурентов из ниши;
• итоговое увеличение прибыли компании.

Звучит крайне здорово. Цели, кстати говоря, у традиционного и сетевого пиара полностью совпадают. Разница только в методах их достижения – и то, не особо существенная.

У PR бывают разные виды и направления, а ещё очень разная методология – всё зависит от самой компании и удобства продвижения теми или иными способами. О методологии сетевого и традиционного пиара мы тоже расскажем ниже, подчеркнув некоторую схожесть.

Кстати! О сетевом пиаре. Сетевой пиар при традиционных методах строится на том, что публикуется от имени компании или же от имени публичной личности.

PR, реклама и маркетинг – отличия в упрощённой форме

1. Реклама

Реклама – это когда компания запускает новый проект, новый продукт в продажу или адаптирует новое направление. Короче говоря, всё, вплоть до введения новой же программы лояльности. Компания нуждается в узнаваемости новинки – и получается рабочая рекламная кампания для продвижения продукта.

2. Маркетинг

Маркетинг – это когда компании нужно резко повысить прибыль к конкретным датам и по конкретному продукту. Для продажи придумываются акции, бонусы, используется всё многообразие каналов информации для донесения этого до покупателя продукта.

3. Пиар

Пиар – это когда компании нужно создать определённый образ. Вот здесь подчеркнём акцент – пиар это именно создание образа компании, не продажи. Для создания положительного образа (повышение прибыли, напоминаем, не последствия, а последствия последствий) компания начинает активно организовывать благотворительные вечера, заказывать статьи в прессе и прибегать к сетевому пиару.

Чем пиар отличается от маркетинга и рекламы, почему возникла эта путаница

Три направления прочно объединяет одно – все они относятся к взаимодействию с целевой аудиторией компании, которое, в конечном итоге, должно принести компании повышение прибыли.

Попробуем разобраться в отличиях.

Реклама и PR

Реклама – подвид информационного канала между компанией и аудиторией. Компания в случае рекламы (по идее), формирует нужный образ продукта и вызывает ассоциации.

Пиар в это же время – не подвид коммуникации, хоть и подразумевает обратную связь в некоторых случаях. Это активность компании как таковой. Не «вот наш самый продуктовый продукт», а «вот мы участвуем в благотворительной акции по спасению панд». И направлены такие действия на формирование положительного образа компании.

Реклама и PR – это две разные вещи. Реклама создана для работы с целевой аудиторией прямо сегодня и никаких перспектив, кроме увеличения продаж и осведомлённости клиента о продукте не несёт. Пиар – штука стратегическая, то бишь, рассчитанная на долгосрочную перспективу. Он обеспечивает успех компании в перспективе – вплоть до нескольких лет.

И последнее отличие, которое наиболее кардинально – статистики для PR-кампаний не существует в природе. Если отследить рекламную статистику можно, просто пробежавшись по статистике на платформах, то с PR это не сработает. Он мало того, что рассчитан на долгосрочную перспективу, так ещё и влияет на репутацию. А репутацию, к сожалению, или счастью, приравнять к цифрам почти невозможно. Только если систематически подкидывать клиентам опросные листы, выясняя степень их лояльности к компании.

Особенности PR в сети – как появилось направление и чем оно отличается от традиционного пиара

Сетевой пиар – это подвид пиара традиционного, появился он значительно позже – вместе с развитием компаний в социальных сетях и в интернете в целом. Тенденция довольно-таки отлаженная, по крайней мере, на сегодняшний день.

Собственно, преобладание сетевого пиара сейчас обусловлено некоторыми вещами:

• сетевой пиар идеально подходит для компаний, работающих в нескольких регионах или городах;
• сетевой пиар стал сравнительно дешёвым, по сравнению с традиционным;
• разбавить ссылочный профильвероятность повышения репутации среди аудитории несколько выше при сетевом пиаре, чем при традиционном (если использовать только тот или иной – выигрывает как раз сетевой).

Через что будет работать сетевой пиар

1. Личный блог или блог компании, в котором освещаются события.

Инструмент блога – один из наиболее распространённых и дешёвых способов повышения репутации, не смотря на сравнительно малую эффективность. С ним ознакомятся те, кто будет старательно изучать сайт компании или её корпоративные аккаунты в социальных сетях (в случае ВКонтакте – группы).

В таком блоге, особенно если он раскручен, можно публиковать новости компании, полновесные интервью с руководителями… То есть, использовать блог как небольшое средство массовой информации, буквально создавая имидж и культивируя в людях доверие на базе имеющегося ресурса.

Преимущества использования личного блога в сетевом пиаре:

• повышенное доверие аудитории (особенно среди людей до 35 лет – они склонны верить информации, которую почерпнули из интернета);
• дешевизна такого метода;
• возможность наладить контакт между компанией и целевой аудиторией.

2. Социальные сети – как отдельно взятый инструмент.

Добиться лояльности в социальных сетях несколько сложнее, чем при использовании личного блога. Здесь Вам могут помочь блогеры, которые уже умудрились качественно пропиариться и стать лидерами мнений. С ними можно вести партнёрские отношения, основанные, допустим, на взаимопиаре. На край – можно посылать образцы продукта компании, чтобы получить честные отзывы, которые отыграют. Или – банально и просто – проплатить рекламу компании.

Через что будет работать традиционный маркетинг

1. Классические средства массовой информации.

Телевидение, печатные издания, пресс-конференции и пресс-туры – это стандартные способы для традиционного пиара, которые способны вызвать определённую степень доверия у аудитории чуть старше 35 лет.

2. Бизнес-мероприятия.

Это конференции, это презентации, форумы, круглые столы, тренинги профессионалов и прочие подобные мероприятия. Места, где обзаводятся некоторыми связями и повышают репутацию среди некоторых кругов. Когда часть мероприятий освещается в прессе эффект от них становится ещё выше.

3. Социальные мероприятия.

Это церемонии, праздники, фестивали, проведение встреч с выдающимися и заслужившими уважение в обществе людьми. Такие вещи освещаются не только в прессе.

4. Мероприятия, направленные на общественное благо.

Сюда входят благотворительность, празднование государственных и религиозных праздников, благоустройство парков и бесконечный список подобных вещей. Базовый принцип – все, что несёт благо обществу должно быть максимально освещено в прессе и сети.

О новинках 2021 года и использовании смешанных методов создания репутации

Каким-то странным и удивительным образом мы оказались в положении, названном пандемией. Теперь нам нужно вакцинироваться, следить за своим здоровьем и как можно меньше контактировать с больными людьми, если мы больны.

Всё это привело к тому, что в PR-направлении появились онлайн-конференции, на которых могут присутствовать все желающие, повсеместно распространённые вебинары на многообразные темы. Сетевой пиар вообще приобрёл приоритетное значение – без него не обходятся крупные и средние компании.

Поэтому в 2021 году обойтись без сетевого маркетинга – благотворительностью и званными ужинами – уже не получится. Но и отказываться от традиционного пиара – не самая лучшая идея. Сочетание новых и старых методов – лучший выход из положения.