web-f.ru

Кто такой маркетолог? 5 мифов об этой профессии

Маркетинг как отдельная специализация и отрасль знания зародился в США в начале ХХ века: в 1902 году в университетах начали читать лекции по этому предмету, а в 1926-м появилась первая ассоциация маркетинга. Но если копнуть в глубину, корни обнаружатся на заре становления рынка и формирования конкуренции. Первыми маркетологами можно считать посыльных, которых торговцы отправляли «по городам и весям», чтобы узнать какие товары нужны людям.

С той поры немало воды утекло. Жизнь вступила в эру информационных технологий. Изменились все сферы бизнеса, за ними шагнула вперёд и работа маркетолога. Направлений деятельности стало больше, а сама профессия «обросла мифами». Попробуем отделить зёрна от плевел, развенчать мифы и найти ответ на вопрос кто такой современный маркетолог.

Что стоит за названием профессии

Аналитик, который изучает спрос и предложение на потребительском рынке, исследует предпочтения покупателей и занимается продвижением продукции компании. Его задача – построить систему продаж так, чтобы она приносила организации наибольшую прибыль.

В 1964-м гуру в рекламе Нэйл Борден опубликовал статью «Концепция маркетинг-микса», в которой сформулировал знаменитую идею 4P (product – продукт, price – цена, place – место, promotion – продвижение). Каждая из четырёх «Р» – задача и миссия маркетолога.

Реалии цифровой эпохи подкорректировали «классику», и сегодня маркетолог помимо 4P должен:

  • участвовать в разработке общей маркетинговой стратегии организации;
  • выстраивать позиционирование бренда в социальных сетях;
  • уметь собирать и анализировать данные;
  • исследовать круг потребителей (физических лиц или организаций), которым может быть интересен продукт компании.

Это правда о профессии, а дальше поговорим о вымысле.

Пять популярных мифов

№ 1. Маркетолог отвечает за продажи.

Развенчиваем миф – нет. На самом старте бизнеса возможен такой этап, когда маркетолог и продажник – одно лицо. Но это решение, принятое «от безысходности», работающее до того момента, когда компания «станет на ноги».

А при стандартных условиях маркетолог отвечает за всё, что происходит до начала продаж. Он привлекает лиды (заинтересованных потенциальных покупателей). А для этого:

  • анализирует сегмент рынка, на который выводится продукт, товары и стратегии конкурентов, а также целевые группы;
  • проводит работу по формированию приверженности к бренду;
  • выстраивает рекламные кампании, составляет дорожные карты продвижения и разрабатывает контент-планы.

Если совсем глобально цель маркетолога – увеличение числа удовлетворённых потребителей и степени удовлетворённости каждого. И это не абстрактные слова. Ведь деньги платит покупатель, и довольный – больше: приходит в магазин или заказывает чаще, расплачивается спокойнее и ведёт себя расточительнее. Это и есть рост выручки и прибыли.

№ 2. Маркетолог – универсальный солдат или семирукий пятиног (варианты на выбор).

Немало руководителей и бизнесменов (в силу практики, сложившейся в России и на постсоветском пространстве вообще) убеждены, что маркетолог при помощи (очевидно) сверхспособностей может создать и запустить сайт, увеличить его конверсию, настроить рекламу, вести группы в соцсетях. А ещё вернуть ушедших клиентов, обучить продавцов, следить за динамикой продаж, организовать промо-акции.

Задачи, конечно, маркетинговые. Но выполнить их в одиночку нереально. Это нагрузка для команды. Один человек не может быть экспертом во всём, да и успеть отработать разные направления и каналы продвижения не получится. Маркетолог должен сосредоточится на своих задачах (о них мы уже говорили), а помогать должны программисты, web-дизайнеры, таргетологи, администраторы соцсетей, контент-менеджеры, SEO и SMM-специалисты.  Конечно, создавать отдел с таким штатом нужно далеко не всегда и не во всех компаниях. Передать часть работ агентствам полного цикла – грамотное решение.

№ 3. Хорошему продукту специалист по маркетингу не нужен.

Даже качественные товары и необходимые услуги не купят, если о них не будут знать. Маркетолог не улучшает продукт, но грамотно формулирует информацию о его уникальности и ценности. Он не создаст отдельную группу людей, которым нужны Ваши изделия или эквайринг, но установит потенциальных пользователей. А затем подберёт правильные каналы для общения с целевой аудиторией и инструменты продвижения, грамотно использует их для раскрутки, «замотивирует» и приведет клиентов.

№ 4. В кризис «нужно затянуть пояса», то есть отказаться от маркетологов.

Во время кризиса многим компаниям приходится работать в режиме жёсткой экономии. Но сокращать расходы на маркетинг и рекламу, отложить продвижение продукции до лучших времён – не выход.

Грамотно выстроенный маркетинг поможет сохранить контакт с целевой аудиторией, которая продолжит покупать товары и заказывать услуги. Угроза достижения финансового дна отодвинется или исчезнет.

Одна из кризисных реалий – массовое сокращение рекламных бюджетов. Компании заказывают меньше рекламы, появляется больше предложений, и цена услуги снижается. То есть, продолжая продвижение продукта в кризис, Вы можете позволить себе больше за те же деньги. К тому же успешная кампания приведёт к росту продаж, а Ваша доля рынка из-за ухода конкурентов окажется выше. Прибыль гарантирована.

В кризис удобны вывод на рынок нового продукта и его раскрутка. Конкуренты ушли или ждут перемен. Новинок немного, они – событие и тепло принимаются покупателями.

№ 5. Лучший маркетолог – я сам.

«Я прочитал статьи по маркетингу, посмотрел видеоролики, у меня отличная интуиция и маркетолог мне нужен», – такие рассуждения приводят предпринимателей к коллапсу. Они пытаются выстроить маркетинговые кампании, найти нужные инструменты продвижения. Итог: огромные временные затраты и почти нулевой эффект. А ведь время тоже ресурс, иногда оно дороже денег. Поэтому лучше купить время специалиста, а своё тратить на руководство и развитие компании.

Расчёт на интуицию тоже сомнителен. Она может выручить в кризисной ситуации при наличии большого опыта в бизнесе. Но грамотный маркетолог опирается в работе не на шестое чувство, а на аналитику и статистику, точные данные, отработанные методики и понимание современных тенденций.

И в завершение. Работа маркетолога многогранна и увлекательна. Она состоит из кропотливой и дотошной аналитической части, но даёт возможность проявлять творческие способности, развиваться и креативить. И маркетолога еще очень нескоро заменит робот (а вот это уже шестой миф).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

Статьи - 4 Июн 2021

ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЕ DevDays Moscow 2021

8, 9 и 10 июня в Москве будет работать конференция по разработке программного обеспечения. Организатором

Читать далее

Статьи - 31 Май 2021

КОНФЕРЕНЦИЯ ПО РНР В МОСКВЕ 28-ГО ИЮНЯ

РНР известен программистам с 1991-го года. Сегодня скриптовый или сценарный язык занимает лидирующие позиции по

Читать далее

    Нужен дизайн? Закажите сейчас!

      Нужно продвижение социальных сетей? Закажите сейчас!

        Нужна контекстная реклама? Закажите сейчас!

          Нужно продвижение? Закажите сейчас!

            Нужно приложение? Закажите сейчас!

              Нужны заявки и продажи? Приведем новых клиентов