web-f.ru

Разработка CRM-систем

Команда WebFocus занимается разработкой CRM-систем на заказ. Создаем решения для различных бизнес-ниш, от крупных корпораций до стартапов. Иммем богатый опыт в синхронизации CRM с Salesforce, Google, соцсетями, Microsoft и обеспечиваем полный цикл разработки, внедрения и поддержки проектов. Наша задача – помогать компаниям повышать эффективность бизнеса, улучшать качество обслуживания и увеличивать прибыльность.

Преимущества разработки CRM-системы в WebFocus

Персонализация:
Учитываем специфику вашего бизнеса, можете вносить любые изменения и доработки в процессе разработки.

Безопасность:
Контроль на своем сервере позволяет избежать утечки или потери информации, обеспечивает высокий уровень защиты данных о клиентах и сделках

Экономия:
Индивидуальная разработка позволяет избежать оплаты лицензий, подписок и обслуживания, а также оптимизировать расходы на развитие и поддержку продукта.

Интеграция:
Легкая интегрирация с другими сервисами и приложениями: ERP, бухгалтерия, маркетинг, аналитика и т.д.

Производительность:
Улучшение работы с пользователями, ускорение процессов продаж и обслуживания, автоматизация рутинных задачи и повышение уровня лояльности клиентов.

Конкурентоспособность:
Создание CRM-системы - заявка на лидерство и способ выделиться на рынке. Предлагая пользователям инновационные решения и сервисы, вы получаете преимущество перед конкурентами.

    Нужен сайт? Закажите сейчас!

    Сравнение готовой CRM c индивидуальной разработкой

    Стоимость

    Обычно предполагает оплату лицензии, подписки или обслуживания, которая зависит от количества пользователей, функционала и объема данных.

    Требует вложений в создание, внедрение, поддержку, а также в обучение персонала.  Более экономична на длинной дистанции, так как вы не зависите от поставщиков и можете контролировать расходы.

    Время

    Требует вложений в создание, внедрение, поддержку, а также в обучение персонала.  Более экономична на длинной дистанции, так как вы не зависите от поставщиков и можете контролировать расходы.

    Запуск занимает больше времени из-за содания продукта с уникальным фнукционалом адаптированного под ваши потребности.

    Функционал

    Возможность быстрого запуска и начала работы.

    Требует вложений в создание, внедрение, поддержку, а также в обучение персонала.  Более экономична на длинной дистанции, так как вы не зависите от поставщиков и можете контролировать расходы.

    Гибкость

    Требует вложений в создание, внедрение, поддержку, а также в обучение персонала.  Более экономична на длинной дистанции, так как вы не зависите от поставщиков и можете контролировать расходы.

    Запуск занимает больше времени из-за содания продукта с уникальным фнукционалом адаптированного под ваши потребности.

    Безопасность

    Требует вложений в создание, внедрение, поддержку, а также в обучение персонала.  Более экономична на длинной дистанции, так как вы не зависите от поставщиков и можете контролировать расходы.

    Запуск занимает больше времени из-за содания продукта с уникальным фнукционалом адаптированного под ваши потребности.

    Алгоритм создания CRM-системы с нуля

    • 01 Анализ
    • 02 Проектирование
    • 03 Дизайн и верстка
    • 04 Разработка
    • 05 Тестирование
    • 06 Внедрение
    • 07 Поддержка и развитие
    • 08 Аналитика

    Собираем информацию о бизнес-процессах, задачах компании, потребностях и ожиданиях. Подробное исследование помогает определить требования к функциональным возможномтям, интерфейсу, безопасности и интеграции.

    Расписываем полное, поэтапное техническое задание. Разрабатывается концепция CRM-системы. Это включает выбор технологий, платформы, методологии и инструментов для разработки. Отрисовка макетов и прототипов интерфейса.

    Продумываем визуальную концепцию, стиль, согласно которым создаются дизайн-макеты всех страниц под разные разрешения экранов. Проводится адаптивная, кроссбраузерная верстка.

    Реализуем функционал и проводим интеграции с другими сервисами. На этом этапе происходит документирование системы и ее компонентов.

    Проверяем безопасность и работоспособность. Проводятся интеграционное, функциональное нагрузочное, регрессионное и юнит-тестирование. Происходит выявление и устранение ошибок.

    Проводим миграцию данных из старых продуктов. Настраиваем параметры, права доступа.

    Обеспечиваем стабильное функционирование. Обучаем персонал компании работе с новым инструментом. Проводим обновления, исправляем ошибки. Помогаем с продвижением платформы.

    После запуска проводим сбор данных о работе системы, поведении и удовлетворенности пользователей. Это позволяет оценить эффективность, результативность, выявить слабые места, определить возможности для улучшения. Формируем отчет, рекомендации по оптимизации.

    01 Анализ

    Собираем информацию о бизнес-процессах, задачах компании, потребностях и ожиданиях. Подробное исследование помогает определить требования к функциональным возможномтям, интерфейсу, безопасности и интеграции.

    02 Проектирование

    Расписываем полное, поэтапное техническое задание. Разрабатывается концепция CRM-системы. Это включает выбор технологий, платформы, методологии и инструментов для разработки. Отрисовка макетов и прототипов интерфейса.

    03 Дизайн и верстка

    Продумываем визуальную концепцию, стиль, согласно которым создаются дизайн-макеты всех страниц под разные разрешения экранов. Проводится адаптивная, кроссбраузерная верстка.

    04 Разработка

    Реализуем функционал и проводим интеграции с другими сервисами. На этом этапе происходит документирование системы и ее компонентов.

    05 Тестирование

    Проверяем безопасность и работоспособность. Проводятся интеграционное, функциональное нагрузочное, регрессионное и юнит-тестирование. Происходит выявление и устранение ошибок.

    06 Внедрение

    Проводим миграцию данных из старых продуктов. Настраиваем параметры, права доступа.

    07 Поддержка и развитие

    Обеспечиваем стабильное функционирование. Обучаем персонал компании работе с новым инструментом. Проводим обновления, исправляем ошибки. Помогаем с продвижением платформы.

    08 Аналитика

    После запуска проводим сбор данных о работе системы, поведении и удовлетворенности пользователей. Это позволяет оценить эффективность, результативность, выявить слабые места, определить возможности для улучшения. Формируем отчет, рекомендации по оптимизации.

    Рабочий план

    Мы показываем вам подробный план работ по созданию сервиса с самого начала проекта. Вы видите, на что идут ваши деньги.

    Надежность

    Не оставляем проект без внимания: поддерживаем и сопровождаем вашу тендерную площадку на всем протяжении ее жизни.

    Профессиональная команда

    Мы выделяем отдельную команду для разработки вашего проекта. За работу команды отвечает опытный проект-менеджер.

    Глубокое погружение

    Делаем углубленный анализ и разрабатываем продукт на основе маркетинговой стратегии, выстроенной в индивидуальном порядке под потребности вашего бизнеса.

    Сложные проекты – наш профиль

    Мы создаем проекты любой сложности: системы автоматизации бизнеса, B2B порталы, различные веб-сервисы, площадки для проведения тендеров.

    Большой опыт

    Более 100 успешных проектов со сложным функционалом помогли нам приобрести более полное понимание технологического стека, основанного на языке программирования Python. Каждый наш кейс продуман до мелочей и отточен до идеала.

    Технологии, которые мы используем:

    Стоимость и сроки разработки CRM-системы

    Цена и сроки создания CRM-системы индивидуальны для каждого проекта и определяются на интервью с клиентом. Тарифы и время разработки зависят от интегрируемых технологий, функционала, количества затрачиваемых ресурсов, объема работы. Средняя стоимость начинается от 350 000 рублей.

    Функциональные требования

    0,5 – 1 неделя

    от 10 тысяч рублей

    Бизнес-анализ

    1-2 недели

    от 40 тысяч рублей

    Проектирование и ТЗ

    1-3 недели

    Ограниченный набор функций

    от 70 тысяч рублей

    Дизайн и верстка

    0,5-3 недели

    от 30 тысяч рублей

    Разработка

    5-16 недель

    от 350 тысяч рублей

    Поддержка и развитие

    Зависит от проекта

    от 20 тысяч рублей

    Нужен точный расчет стоимости?

    Отправьте ТЗ и наши специалисты рассчитают итоговую цену проекта.

    Вы получите готовый план работ включая сроки и цену разработки.  

    Наша команда

    Василенко Екатерина Игоревна
    Менеджер по маркетингу
    Опыт работы: 7 лет
    Агафонова Полина Николаевна
    C# разработчик
    Опыт работы: 7 лет
    Алябьев Денис Владимирович
    SEO-специалист
    Опыт работы: 4 года
    Ваймер Павел Александрович
    SEO-специалист
    Опыт работы: 5 лет
    Моисеев Павел Александрович
    Графический дизайнер
    Опыт работы: 5 лет
    Ноздрин Анна Сергеевна
    Графический дизайнер
    Опыт работы: 8 лет
    Лебедев Игорь Владимирович
    Digital-маркетолог
    Опыт работы: 6 лет
    Буйнич Дмитрий Александрович
    Специалист по маркетингу
    Опыт работы: 5 лет
    Казакевич Анастасия Сергеевна
    Маркетолог
    Опыт работы: 8 лет
    Пехота Максим Вадимович
    UX/UI дизайнер
    Опыт работы: 4 года
    Кузнецова Елена Владимировна
    Motion дизайнер
    Опыт работы: 4 года
    Смирнов Алексей Игоревич
    Веб-дизайнер
    Опыт работы: 7 лет
    Лебедева Ольга Анатольевна
    SEO-специалист
    Опыт работы: 6 лет
    Полуян Елена Игоревна
    SEO-специалист
    Опыт работы: 7 лет
    Новикова Анастасия Алексеевна
    Kotlin разработчик
    Опыт работы: 5 лет
    Морозов Артем Викторович
    Swift разработчик
    Опыт работы: 3 года
    Петрова Екатерина Андреевна
    Java разработчик
    Опыт работы: 5 лет
    Подробнее

    FAQ

    Customer Relationship Management - (управление взаимоотношениями с клиентами) - это программное обеспечение, которое помогает компаниям организовывать, отслеживать и анализировать все контакты, взаимодействия с клиентами, а также автоматизировать различные бизнес-процессы, связанные с продажами, маркетингом и обслуживанием.

    С ее помощью компания может:

    • Собирать и хранить данные в одном месте
    • Отслеживать поведение пользователей
    • Сегментировать клиентов
    • Создавать и запускать персонализированные маркетинговые кампании
    • Управлять процессом продаж
    • Предоставлять качественное обслуживание клиентов
    • Получать отчеты по различным показателям (конверсия, доход и т.д.)
    • Улучшать бизнес-процессы

    С ее помощью компания может:

    • Управление контактами и клиентской базой данных
    • Автоматизация продаж
    • Маркетинг и управление маркетинговыми кампаниями
    • Обработка заявок и обращений
    • Аналитика и отчетность
    • Интеграция с внешними сервисами
    • Управление проектами и задачами
    • Мобильный доступ

    • Недостаток информации о клиентах
    • Низкая производительность бизнес-процессов
    • Сложность анализа и оптимизации работы
    • Отставание от конкурентов

    CRM - Собирает и хранит информацию о Клиентах, их потребностях, интересах, поведении, истории взаимодействий.
    ERP - Ресурсах компании: финансы, производство, склад, сотрудники и т.д..

    CRM Помогает - Привлекать, конвертировать, удерживать пользователей, а также повышать их удовлетворенность и лояльность.
    ERP Помогает - Оптимизировать, автоматизировать бизнес-процессы, повышать эффективность работы.

    CRM Нужна - Для отделов продаж, маркетинга и обслуживания.
    ERP Нужна - Для отделов финансов, производства, логистики, бухгалтерии.

    Отзывы

    reviews-photo

    Пётр Ивченко

    Директор интернет-магазина

    7 февраля 2023

    reviews-item reviews-item reviews-item reviews-item reviews-item

    Обратился в компанию с задачей сделать сайт магазина автозапчастей. Реализовали все в срок. Функциональность на 5. Самое необходимое включено, вся информация есть. Продажи идут, значит и результат получен. Решаем вопрос о рекламе в поисковиках, 100% обращусь в Веб Фокус.

    reviews-photo

    Борис Колесников

    Генеральный директор компании

    7 ноября 2022

    reviews-item reviews-item reviews-item reviews-item

    Делаю у ребят уже второй проект. Исполнение великолепное. Любые вопросы решаются быстро и качественно. За разумные и вменяемые деньги я получил качественный интуитивно понятный и красивый веб-ресурс. Спасибо за вашу работу!

    Читать больше отзывов

    Акции

    15% скидка при оперативном заключении договора

    При заключении договора в 5-ти дневный срок вы получаете скидку в размере 15%! Это уникальная возможность сэкономить значительные средства, заключив сделку с нами в кратчайшие сроки. 

     

    Как получить скидку: После обращения и интервью мы составляем подробный расчет стоимости проекта со всеми этапами, сроками и стоимостью работ. Если в течение 5 дней с момента вашей заявки заключаем договор, то мы отнимаем от итоговой стоимости проекта 15%.

     

    На какие услуги распространяется скидка: 

    • Создание сайта любого типа 
    • Разработка приложений 
    • Веб-дизайн
    • SEO-продвижение
    Подробнее
    Скидка 20% на SEO-продвижение при разработке сайта

    Готовы предоставить выгодное предложение на услуги SEO продвижения сайта, разработанного в нашей компании. Мы знаем все особенности продукта, который создавали и способны эффективно продвинуть его в поиске. Выбирая нас для создания вашего онлайн-пространства, вы не только получаете качественный и современный продукт, но и возможность существенно улучшить его видимость в поисковых системах.

     

    Как получить скидку

    Оставьте заявку в любой форме или свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы назначим онлайн-интервью на котором обсудим ваши пожелания и цели проекта. Рассчитаем стоимость с учетом продвижения, заранее подготовим проект к SEO на этапе разработки и займемся продвижением сразу после публикации на хостинге.

    Подробнее
    30% скидка на общий чек при заказе нескольких услуг

    При заказе от 3-ёх услуг вы получите выгоднейшее предложение на рынке с учетом скидки в 30% на общую стоимость проекта! Мы готовы воплотить в жизнь ваши идеи и сделать любой бизнес успешным и эффективным.

     

    Чем мы можем вам помочь:

    • Разработка сайта
    • Создание приложений 
    • Продвижение в поиске (SEO)
    • Контекстная реклама 
    • SMM-продвижение
    • Копирайтинг 

    Как получить скидку: Оставьте заявку в любой форме либо свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы назначим онлайн-встречу на которой обсудим проект, его цели. Составим план задач с учетом комплекса из необходимых вам услуг и рассчитаем стоимость проекта учитывая 30% скидку.

    Подробнее
    Остались вопросы? Закажите обратный звонок!
    Рассылка в мессенджерах от 20 000 ₽

    Блог

    Видео
    Статьи
    CMS для интернет-магазинов: преимущества и недостатки
    Топ CMS для создания сайта визитки

    Наши партнёры

    Европейский Медицинский Центр
    Бизнес Квартал
    Моситалмед
    Точка
    Муравейник
    Natura Siberica
    СM-Клиника
    Бухгалтерские технологии
    РЖД
    Центр регистрации бизнеса
    GMT CLINIC
    Чисто

      Отправить ТЗ


      Спасибо!
      Ваша заявка отправлена. В ближайшее время мы с Вами свяжемся!
      Закрыть

        Нужен дизайн? Закажите сейчас!

          Нужно продвижение социальных сетей? Закажите сейчас!

            Нужна контекстная реклама? Закажите сейчас!

              Нужно продвижение? Закажите сейчас!

                Нужно приложение? Закажите сейчас!

                  Оставьте свои контакты
                  и мы перезвоним Вам в течении 10 минут !

                  Спасибо!
                  Ваша заявка отправлена. В ближайшее время мы с Вами свяжемся!
                  Закрыть