web-f.ru

Кто такой менеджер по работе с маркетплейсами и чем он занимается?

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который организует и сопровождает процессы продаж на маркетплейсах.

Вопрос более чем интересный для тех, кто хотя бы примерно знаком с понятиями «менеджер» и «маркетплейс». Особенно со вторым, так как о первом даже бабушки возле подъездов могут рассуждать.

Забиваешь в строку поиска Гугла «менеджер маркетплейсов» и тебе сразу выскакивают вакансии по этой профессии. Но сначала не мешало бы понять, кто это такой и чем занимается. Так называют сотрудника, координирующего деятельность магазина и отвечающего за его продвижение в Интернете. Данная профессия в России появилась года четыре назад. Что интересно: количество вакансий стремительно растёт. Например, на одном из порталов, где размещают вакансии работодатели, их количество в 2021 году увеличилось на 40 процентов в сравнении с 2020-м. Это означает одно: у профессии менеджера, знающего хорошо стратегию продаж различных товаров, есть будущее. И неплохое.

Сколько реально зарабатывает менеджер по маркетплейсам?

Наверное, представители этой профессии и сами не всегда знают, каков должен быть их заработок. В России, например, данные одного из порталов приводят цифру в 150 тысяч рублей (есть эксперты, называющие цифру вдвое больше). Но это если работать в офисе и площадок там будет явно не одна. Тем, кто желает трудиться в домашних условиях, могут платить не более 45-60-ти тысяч. Есть ещё один вариант — для тех, кто не может выделить достаточного количества времени. Есть продавцы, готовые работать со специалистом неполный рабочий день. Но тогда и зарплата менеджеров по маркетплейсу будет составлять примерно 20-30 тысяч рублей (в Питере и Белокаменной – в несколько раз больше могут платить).

Давайте посмотрим реальный зарплаты менеджера по маркетплейсам в 2022 году на hh.ru

Сколько зарабатывает менеджер маркетплейсов

Обязанности менеджера маркетплейсов

Итак, он обязан как минимум:

  • мониторить цены и различные акции;
  • формировать поставки: что придёт, сколько, когда и куда отгружать (на какой из складов, если их несколько);
  • контролировать, принял ли маркетплейс товар или же нет. А ещё проверять, доступен ли этот товар для тех, кто его хочет приобрести с помощью интернет-магазина;
  • создавать карточки товара (-ов) на маркетплейсе;
  • анализировать то, как идут продажи товаров, которые поставляются (а вдруг они плохо реализуются, тогда какой смысл их заказывать?). Плюс предлагать решения, за счёт чего можно увеличить прибыль;
  • мониторить конкурентов. Это дело хорошее – смотреть, какие стратегии они используют в продажах через интернет-магазин, а также видеть, как изменяются у них цены;
  • решать задачи оффлайн-формата (когда менеджер маркетплейсов – штатный сотрудник, работающий не на «удалёнке»). Допустим, подготавливать товар к поставке – сортировать и маркировать его;
  • следить за изменениями в том, как работает маркетплейс. Не стоит забывать о быстром развитии площадок, нередких изменениях в условиях поставок товара, скидках и вариантах работы.

Что должен знать и уметь менеджер маркетплейса?

Следующие моменты, в которых менеджер по маркетплейсам должен чувствовать себя уверенно:

  • работа с огромным числом позиций. Есть компании, где в данном перечне находятся 5-6 тысяч названий (наименований). Плюс надо понимать структуру самой продукции;
  • знание того, что такое торговые матрицы и умение проводить с ними операции;
  • глубокая осведомлённость о принципах работы интернет-магазинов и других площадок;
  • работа с контролем реализации;
  • присмотр за товарными остатками на складах (или складе) и оперативное пополнение их продукцией;
  • формирование ценообразующей политики, расчёт стоимости;
  • добавление карточек с товарными позициями. В каждой из них описание товара, фотки и характеристики. Если надо, то и текст должен написать, хоть это и задача штатного копирайтера либо копирайтера-аутсорсера. А также обработка фотографий в Photoshop.

Что должен знать и уметь менеджер маркетплейса

Также в задачи менеджера маркетплейсов входит подбор оптимальных условий для реализации продукции в пределах существующего интернет-магазина либо другой площадки для торговли. Ещё его обязанность – работа над списком маркетплейсов, к которым лучше будет «прилепиться» с учётом того, как в компании видят её развитие.

Но и это не все требования, предъявляемые работодателем к менеджеру по маркетплейсам. Ещё вот что важно:

  • аналитический склад ума;
  • умение работать с сервисами, собирающими статистику продаж с помощью маркетплейсов. Ну и знание технологии реализации на них, конечно же;
  • соответствующий опыт типа взаимоотношений с Ozon, Wildberries и иже с ними. Но если опыта нет, то всё равно стоит стучаться – а вдруг откроют;
  • пользователь персонального компьютера на уровне не ниже «уверенного». Особенно это касается взаимоотношений с Microsoft Exel, так как там надо разрабатывать сводные таблицы и базы с различными данными;
  • знание того, что такое e-commerce и как эта штука работает;
  • если раньше потенциальный менеджер маркетплейсов работал там, где много sku, то это хорошо. У него больше шансов хорошо устроиться;
  • активная работа в социальных сетях.

 

Преимущества работы и условия

Если удалось нарваться на хорошего менеджера-маркетплейсера (хотя не до конца понятно, как это определяется), то в организации сделают всё, чтобы его заполучить – предложат лучший вариант сотрудничества, в том числе и по зарплате. Вот что обычно пишут в объявлениях-вакансиях, когда ищут на работу менеджера по маркетплейсам:

  • рабочий график (стандартно указывают пятидневный);
  • развитие в профессиональном плане. Тут обязательно упомянут о возможности заниматься перспективными и интересными проектами, профессионально расти и заниматься обучением (от компании, нередко бесплатно);
  • дружный коллектив. Ну, это почти во всех объявлениях встречается. Только тут ещё добавляют «молодой»;
  • достойная зарплата. Где-то указывают сразу определённую сумму, где-то прописывают стартовый вариант или конечный. Но чаще всего пишут, что окончательная заработная плата будет обсуждаться с лучшим из кандидатов по завершении собеседования;
  • никаких командировок. Для многих соискателей это весьма важный момент;
  • никаких переработок. Пункт этот присутствует, но, к сожалению, не всегда получается ему соответствовать;
  • возможность работать на удалённой основе. Тоже немаловажный фактор, так как не все согласны работать в офисе по разным причинам.

Преимущества работ менеджера маркетплейса

Востребованность в менеджерах маркетплейсов и уровень их заработка

Что до заработных плат, то они уже были озвучены выше. Тут можно чётко разграничить Россию по двум вариантам:

  • Москва с Питером. Там зарплаты менеджеров по маркетплейсам могут достигать 215-230 тысяч рублей (немногие компании готовы платить такие суммы, но цифры из объявлений-вакансий не выкинешь);
  • остальные регионы. В них зарплаты в разы ниже, чем в Санкт-Петербурге и Белокаменной.

А теперь относительно востребованности. Да, сегодня профессия менеджера по маркетплейсам востребована от слова «очень». На некоторых специализированных порталах можно найти сотни вакансий по ней. И их количество к началу 2022-го года увеличилось. Это неудивительно, так как оно растёт из месяца в месяц.

Менеджер маркетплейсов: как им стать и где можно обучиться профессии?

Менеджер маркетплейсов: как им стать и где можно обучиться профессии?

Понятное дело, что в университетах-институтах такую специальность вряд ли встретишь. Остаётся «по старинке» стучаться в Интернет. Но там есть две двери:

  • обучение самостоятельно. Включаем ютуб и смотрим массу познавательных роликов по деятельности маркетплейсеров. Преимущества такого варианта – дёшево или очень дёшево. Минусы – отсутствует системность. Такое обучение в некоторых случаях может быть недостаточно актуальным. Соответственно, приобретенные навыки работодателю могут показаться недостаточными или вовсе бесполезными по причине их невостребованности;
  • обучение в онлайн-режиме. В Интернете существуют образовательные платформы, на которых проходят курсы будущие менеджеры по маркетплейсам. Эти курсы посещают в основном люди, у которых нет никакой подготовки. То есть те, кто желает обучаться с нуля. Чаще всего упор в таком обучении делается на практические занятия. Этот подход дает возможность оперативно снабдить своё портфолио полезной информацией и по окончании обучения найти себе работу.

Какие сегодня существуют курсы?

Их много, причём разных. Ниже перечисленные – это лишь часть. Вот они:

  • «Специалист по продвижению на маркетплейсах». Организаторы обещают, что по окончании курсов у менеджера не будет проблем с формированием карточек товаров, запуском рекламных кампаний. Соответственно, увеличится прибыль. А ещё на горизонте замаячит digital-стратегия — для своего бизнеса либо для клиента. О финансовой стороне не скажем по понятным причинам. Отметим лучше, кому в идеале нужен этот курс. А таковых немало. Это:
    • маркетологи компаний-изготовителей. Они смогут реализовывать товары на    других площадках, внедрять идеи по выходу на определённые маркетплейсы в единую digital-стратегию и увеличить доходную часть от продаж;
    • специалистам по seo в агентствах. Это освоение инструментария сео на маркетплейсах с учётом категорий товаров и возможность разработки для заказчиков стратегий;
    • trade-маркетологам. Им станут подвластны тонкости работы конкурентских площадок. Можно будет на курсе изучить тренды, научиться с большей эффективностью продвигать партнёров, а также их «переводить их в деньги» на маркетплейсе.

В итоге слушатель научится эффективно продвигать продукцию на площадках маркетплейсов, делать детальный анализ конкурентов и рынка, создавать digital-стратегию. Но это только если у вас есть сильное желание, потому что информации много, а работа рутинная. А ещё как минимум — заниматься денежным планированием, увеличивать доходы торгового объекта, работать с кучей негативных отзывов, сохраняя аудиторию;

  • «Продвижение на маркетплейсах». Данный курс идеален для тех, кто в маркетинге ничего не понимает, но хочет понимать. Плюс для предпринимателей, производителей, руководителей интернет-магазинов (и их владельцев), маркетологов, занимающихся проектами высокой и средней сложности. Полезно будет его прослушать и интернет-маркетологам. Но чему же на нём эти люди научатся? А вот чему:
    • подбору площадок для размещения. Они изучат бизнес-варианты маркетплейсов с прайс-агрегаторами, постигнут секреты выбора оптимальных площадок для размещения проекта. Узнают всё о ресурсах и документах, без которых старт обязательно не заладится;
    • разработке стратегии по продвижению. Освоят главные возможности площадок по внутреннему seo и изучат способы, как привлечь трафик извне, а также как поддерживать покупателей;
    • анализу рынка и сайтов конкурентов. Слушатели курса научатся проводить мониторинг «врагов». А это — выбор ниши, составление оборотного прогноза, выявление конкурентных плюсов и анализ стоимости;
    • составлению ассортиментной матрицы. Здесь важно не пропустить мимо ушей информацию о формулировании плюсов товаров, создании привлекательных характеристик. На курсах модно понять, как оперативно можно генерировать описания с характеристиками для множества товаров;
    • обеспечению увеличения реализации продукции с маркетплейсов. Слушатели смогут подключать без проблем новые онлайн-площадки, ознакомятся с метриками, показывающими, насколько эффективным может быть присутствие продавца на том или ином маркетплейсе, поймут нюансы seo товаров;
    • автоматизации работы с имеющимся и поступающим ассортиментом. Они ознакомятся с тем, как вести товарный учёт, как планировать и отслеживать остатки, смогут управлять поставляемой продукцией (речь о формировании заказа, осуществлении отгрузки, работе с возвратами);
  • «Менеджер по маркетплейсам». Этот курс делится на несколько блоков, в каждом из которых детально рассматривается определённая тема:
    • об основах маркетплейса. Здесь слушателям расскажут, что это вообще такое, сравнят несколько вариантов. Люди научатся формировать цели, анализировать спрос на товары на различных площадках, прощупывать конкурентов, создавать необходимый для меркетплейсов контент и увеличивать на них конверсию;
    • о товарно-ценовой политике. Слушатели курса поймут, что такое товарные политика и матрица, как с ними надо работать и как формировать стратегию на старте;
    • о маркетплейсах. Тут речь зайдёт о наиболее популярных типа Price, Wildberries, Tiu, Ebay, Goods, Amazon и других. А также о том, что такое маркетплейсы B2B-формата, какие у них есть плюсы и недочёты;
    • о системах-PIM. Пользователям расскажут, что такое PIMки и что с ними делать, в том числе с известными PIMcore, Akeneo PIM, Brandquad;
    • о логистике и фулфилменте. Мало кто знает, что такое дропшипинг. А вот слушатели этой части курса об этом узнают обязательно. Как и то, какие варианты работы с маркетплейсами сегодня популярны, и что такое FBM/FBO, FBS. Плюс всё об аналитике и финансах. В частности, как проводить взаиморасчёты, заполнять ФЗ-54, работать с базовой аналитикой в 1С по реализации, по взаиморасчётам и товарам;
    • о финале стратегии. Расскажут, как правильно надо подводить итоги, заниматься дипломной работой (а её обязательно зададут слушателям курса). Ну и придётся поработать над тем, чтобы создать новейшую стратегию взаимодействий с маркетплейсами. И её надо будет презентовать;
  • «Как продавать на маркетплейсах». В программе курса есть пять модулей: АлиЭкспресс, Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon. Пятый модуль посвящён обзору маркетплейсов и критериям, по которым они выбираются. Начинку курса указывать тут нет смысла. Лучше говорить о том, какие знания по итогу получит слушатель. Он сможет самостоятельно:
    • подбирать площадки, на которых будет располагаться продукция для реализации;
    • определять товар из категории трендовых;
    • регистрировать интернет-лавочку на маркетплейсе;
    • делать так, чтобы товары не только в ТОП выходили, но и долго там оставались;
    • работать над формированием карточек товаров с высокой вероятностью конверсии;
    • продумывать seo- стратегию;
    • заниматься управлением ценовой политики и улучшать состояние маржинальности;
    • не бояться предстоящих обновлений, а продуктивно с ними работать.
  • «Основы работы с маркетплейсами». Пользователь овладеет приёмами торговли на маркетплейсах, узнает, как работают топовые площадки и увидит их интерфейс, изучит главные модели в реализации. Ещё ему станет доступно формирование мощной продуктовой линейки, понимание того, как стоит с учётом трендов выбирать нужные товары, анализировать конкурентов и учитывать покупательский интерес. Слушатель сможет также заниматься финансовым планированием, формированием стоимости, юнит-экономики, прогнозировать расходы с доходами. Реклама товаров, оформление карточек, настройка воронки продаж, проведение всевозможных акций, наблюдение за результатами кампаний — всё это будет доступно слушателям курса после их завершения. Соответственно, прибыль в интернет-магазине возрастёт. Пригодятся слушателю и такие умения, как расширение линейки продуктов, увеличение чека и выход на другие маркетплейсы. Ещё важно, что пользователь поймёт, как надо реагировать на негатив, отвечать на плохие отзывы так, чтобы клиент не «соскочил». И последнее: слушатель данного курса поймёт, как нужно получать важные инсайты из оценок и комментов.

Ещё существуют курсы «Маркетплейс», «Работа с маркетплейсами», «Всё о маркетплейсах», «Маркетплейсы для бизнеса. Практические вебинары». Необходимо подчеркнуть, что все курсы — платные. По-другому невозможно. Зато знания и умения, полученные на них, позволяют быстро отбить эти затраты и начать хорошо зарабатывать.

 

Где и как найти менеджера маркетплейса?

Хорошие маркетплейсеры на дороге не валяются, это понятно. Но где же их брать тогда? Предложений по данной специальности множество. Однако поиск хорошего менеджера — это небыстрое дело. Есть компании, где сотрудников учат с нуля. Однако всегда ли оправданы такие шаги? Нет. Дело в том, что никто просто так, за гроши, делиться знаниями и опытом не будет. Соответственно, подобные курсы не из дешёвых. К тому же слушатели забывают быстро информацию, она устаревает. Иногда работник разрывается между маркетплейсами и более привычными вопросами.

Обычно маркетплейсеров ищут:

  • на биржах-онлайн либо сайтах соответствующего профиля. Хороший ли там исполнитель или нет, проверяют с помощью портфолио и отзывов. Не стоит исключать такого риска, как переключение менеджера-фрилансера на что-нибудь другое, более выгодное по деньгам. Рекомендация для хозяина бизнеса: лучше брать на работу человека с помощью заключения договора. В этом случае менеджер обязан будет владеть информацией о реализации и закупочной стоимости. Однако и тут есть риск: менеджер по маркетплейсам может использовать такие данные по своему усмотрению, в том числе и передать их компании-конкуренту (не за бесплатно, конечно же);
  • в агентствах по маркетингу. Этот вариант более приоритетен, потому что менеджеры могут подобрать стратегию с учётом любого бюджета. Кому-то доверяют лишь заполнение карточек. Но есть такие агентства, готовые взять на себя полностью ведение всей кампании. Что касается тарифов, то они разные. Обычно начинают с бюджетного тарифа. Как только отпадут сомнения в профессионализме работника, ему можно доверить большее количество заданий. Заказчик не будет бояться такой проблемы, как внезапное исчезновение менеджера. Если человек уволился, заболел или что-то ещё с ним произошло, то замена ему будет подобрана быстро от слова «очень». В таком случае компании страдать не придётся. Почему ещё выгодно связаться с агентством БПМ-Клауд? Потому, что в штате трудятся над проектом SERM-специалисты, копирайтеры, сеошники. Они помогают менеджеру-маркетплейсеру получить требуемый контент. Тогда карточкам ничего не останется, как оперативно оказаться на лидирующих местах.

Какими бывают менеджеры маркетплейсов:

Какими бывают менеджеры маркетплейсов:

не имеющие должного опыта. Их рабочая полезность существенно ограничена. Они могут заполнять карточки, отвечать покупателям на их вопросы и оставленные где-нибудь отзывы. Некоторые вакансии предполагают занятость не полную, а частичную;

  • junior-менеджеры. У них наработан какой-никакой опыт, так что справедливым выглядит расширение обязанностей. Что именно к ним может добавиться — тот ещё вопрос. Будет ли это контроль за поставками и количеством единиц товаров, аналитическая работа — знает лишь заказчик. Эти моменты он должен согласовывать с тем, что претендует на должность junior-менеджера;
  • middle-менеджер. Он обязан знать всё то, что предъявляется к неопытным и junior-менеджерам плюс владеть основами работ по продвижению проектов в маркетплейсах. Работник управляет кампанией от звонка до звонка, несёт ответственность за логистику и наполнение всех складов (если их больше одного);
  • senior-менеджер. У него самая высокая заработная плата. Однако и ответственности на не меньшую сумму. Он гарантирует вывод продавца на полную окупаемость за счёт работы с маркетплейсами. Причём на это много времени у него не уйдёт. Зона его ответственности — разработка и применение на практике стратегии продаж, продвижение существующего бренда, тесный контакт с компаниями-поставщиками, сотрудниками, онлайн-платформами. Здесь не обойтись без опыта. Что касается заработной платы senior-менеджера, то она полностью зависит от объёма реализации.

А теперь об оплате работы маркетологов-маркетплейсеров. Здесь предусмотрены три варианта на выбор:

  • оклад. Сумма ограничена конкретной цифрой. Результаты деятельности на неё никак не влияют. Здесь имеет значение только время, потраченное на работу;
  • оклад с процентом. Тут идёт «минималка» и невысокого роста процент. Заработная плата тут зависит от того, как сработал менеджер по маркетплейсу. Это приемлемый больше вариант для новых людей, которые начинают шаги в маркетинге. То есть справятся они или нет — не так уж и важно для них. Своё вознаграждение получают при любой ситуации;
  • чисто процент. А вот тут уже придётся повкалывать, так как зарплата будет такой, какую они наработают. Минимума не имеется, но и максимума — тоже.

Фрилансер или человек в штате?

Нанимать ли штатного сотрудника или воспользоваться услугами менеджера-фрилансера? Этот вопрос всегда обсуждается владельцами бизнеса (интернет-магазина), которые решают, насколько важно для них продвижение с помощью маркетплейсов. Может так получиться, что возьмут на оклад работника, а загрузить его толком не смогут. Вот и выходит, что человек получает свой оклад либо оклад с процентом, особо на него не нарабатывая. Да и обучение этого человека, контроль за ним тоже добавляют геморроя. А это минус для компании, небольшие, но убытки. Исходя из такого варианта, более предпочтительным видится сотрудничество с фрилансером, в роли которого может выступить агентство в Москве БПМ-Клауд. Кстати, его специалисты-менеджеры выполняют как минимум столько же функций, сколько положено уметь делать Middle- или Senior-менеджерам маркетплейсов. Агентство предлагает разные варианты сотрудничества — от ведения какого-либо одного направления до взятия в свои руки полного цикла работы менеджера по маркетплейсам. То есть своего рода аутсорсинг, когда компания отдаёт часть работы «на сторону» — тем, у кого она лучше получается, и с кем можно получить больше выгод для развития собственного бизнеса.

Так что менеджер на маркетплейсах — профессия пусть и новая, не совсем ещё популярная, но уже востребованная. Поэтому не стоит отказываться от обучения на курсах, сколько бы они не стоили. Если есть голова на плечах и ко всему подходить с умом, то затраты на обучение отбиваются оперативно. И так же быстро интернет-магазин начинает приносить прибыль своим хозяевам.

Как создать, отредактировать карточку на Вайлдберриз и как продвинуть читайте в отдельных статьях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также

Статьи - 15 Мар 2022

Как продвигать карточку товара на Вайлдберриз новичку бесплатно? Подробный гайд!

Как продвигать карточку товара на Вайлдберриз новичку бесплатно? Как поднять и раскрутить карточку товара на

Читать далее

Статьи - 15 Мар 2022

Как отредактировать карточки товаров на Wildberries? Подробный гайд

Как правильно отредактировать карточки товаров на Wildberries. Как вносятся изменения в товарную карточку на Вайлдберриз:

Читать далее

Статьи - 14 Мар 2022

IT-аутстаффинг: преимущества и отличия от аутсорсинга

Аутстаффингом в айти-сфере называют передачу технического специалиста на определённое время другой компании. Услуга распространена, так

Читать далее

    Нужен дизайн? Закажите сейчас!

      Нужно продвижение социальных сетей? Закажите сейчас!

        Нужна контекстная реклама? Закажите сейчас!

          Нужно продвижение? Закажите сейчас!

            Нужно приложение? Закажите сейчас!

              Нужны заявки и продажи? Приведем новых клиентов