Как создать или объединить карточку товара на озон: подробная инструкция с примерами

Озон – это крупнейшая в России платформа электронной коммерции, предоставляющая возможность для покупки и продажи товаров различных категорий. Ozon стал одним из ведущих игроков на рынке электронной коммерции, предлагая широкий ассортимент товаров и услуг, начиная от книг и электроники, заканчивая продуктами питания и товаров для дома. В e-commerce это один из старейших игроков. Но когда владельцы интернет-магазинов хотят скопировать на нём карточку товара, у них возникают сложности. Однако сначала её надо правильно сделать.

На первый взгляд кажется, что это сложный процесс. Да, он непростой, но и тяжёлым его тоже назвать нельзя. Есть небольшие отличия, например, между созданием карточки детской футболки и запасных частей автомобиля. Однако основные принципы работы одинаковые. Они состоят из следующих шагов:

• добавление товара. Ситуация такая же, как будто бы товар уже есть на Озоне. Единственное — в добавлении товаров надо нажимать на «Добавить новый»;

• заполнение информации о продукте. Озон в этом плане проще многих маркетплейсов. В каждом поле надо прописывать:
  • название (хотя этот параметр иногда можно и пропустить). Если этого не сделать, то наименование само подымется из другого пункта;
  • штрих-код. Если его нет, то надо сгенерировать;
  • стоимость. А тут возникают варианты. Обычный товар, не акционный, — надо заполнить лишь «цену до скидки». Если же по премиум-программе, то соответствующую графу;
  • артикул. Любой, главное чтобы уникальным был;
  • налог на добавленную стоимость. Даётся три варианта, выбрать надо один:
    • десятипроцентный;
    • двадцатипроцентный;
    • не облагается.
  • вес упаковки и её размер;

• • • указание характеристик товаров. Обязательно заполнение таких полей, как:
      • бренд. Если его нет, то надо выбрать соответствующее значение. Когда он известен, то после ввода трёх букв его название автоматически появится. Если есть желание потрудиться над новым брендом, то не обойтись без запроса;
      • цвет. Тут тоже потребуется справочник;
      • размер. Если дело происходит в России, то он должен быть указан в соответствии со стандартами этой страны;
      • сезон и пол. И это – к справочнику.

Если товары имеют между собой много общего, то целесообразнее их в одну карточку объединить. Другие поля можно и не трогать. Но лучше их заполнить. Подробная характеристика – улучшенное ранжирование карточки, а покупатель узнает о товаре максимум полезной для себя информации;

• загрузка медиаконтента. Тут не стоит забывать о следующих требованиях к нему:
  • форматы фотоснимков – только png или jpg;
  • фон – светлый;
  • размеры по каждой из сторон – от двухсот до тысячи пикселей;
  • никаких фото с алкоголем, а также любых надписей и эскизов.

Рисунок загружается по одному из трёх вариантов:

• как файл;
• с помощью перетаскивания его, типа «drag and drop»;
• зайти на Яндекс.Диск и оттуда забрать ссылку.

Что касается видео, то загрузить на веб-ресурс его невозможно. Лишь допускается вставка ссылки на ютуб с указанием кода ролика.

Добавление карточки товара на Ozon из личного кабинета

Если ассортимент небогатый, то данный вариант будет оптимальным. Загрузить карточку в личный кабинет можно по одному из двух вариантов:

• выбор из имеющегося ассортимента. Если предлагается продукт, который имеется у партнёров на площадке, то можно найти что-то похожее и добавить его, зайдя в личный кабинет. Надо перейти в «Товар уже реализовывается на Ozon», указать его название и кликнуть на «Найти». В результатах поиска надо взять то, что больше подходит. Информацию о продукте никуда вносить не надо. Как только добавление будет завершено, надо свою цену установить и налог на добавленную стоимость. Тогда продукция будет показываться в карточке уже реализуемого – в «Других приложениях на Озоне»;

• самостоятельное добавление новой позиции. Если товар новый, то данный способ идеально подойдёт. То есть тот, который пока не прописался на веб-ресурсе маркетплейса. Допускается его использование и тогда, когда продавец не желает демонстрировать его в карточке такой же продукции. Надо поискать в личном кабинете блок под названием «Новый товар» и кликнуть на кнопку «Добавить». Чтобы описание, подготовленное со стопроцентной уникальностью, не украли, то можно в настройках отыскать «Контент» и там активировать данную опцию. Если оттенки разные, не сходятся объём упаковки и размеры, то каждая позиция должна быть по отдельности загружена. Всем позициям надо артикулы присвоить. Далее их можно в одну карточку собрать.

Правильное заполнение карточки товара на Озоне

У этого маркетплейса есть свои требования относительно заполнения карточек. Их выполнение – обязательное условие. Речь о:

• наименовании конкретной продукции;
• медиаконтенте;
• главных атрибутах всех позиций;
• rich-контексте и текстовом описании;
• характеристиках.

Наполнение карточки должно быть грамотным и правильным. Так шансы на рост продаж возрастают. А если контент ужасный, то в Озоне позиции будут в подвале поисковой выдачи. В каждом пункте карточки обязаны находиться:

• название продукции. Но не только оно одно – хорошо, когда вместе с брендом, основными особенностями и характеристиками. В идеале ему присущи информативность, краткость, понятность, однотипность;
• описание (оно же текст). Тут надо указать, из чего состоит товар, как правильно его использовать, какие особенности функционального плана, отличия от аналогичной продукции, плюсы. Текст – короткий, в одном стиле, с чёткой структурой;
• медиаконтент. Это фотки с видео. Но абы какие использовать не выйдет – есть критерии к ним. В идеале – высококачественное изображение, чёткое, без разводов, отличной передачей цвета.

Добавление разметки в описание

Тут надо смотреть описание, предназначенное для морсов. Там имеются абзацы. Чтобы появились заголовки с хорошей жирности шрифтом, надо использовать соответствующий тэг.

Фотография на 360 градусов – это возможно?

Вполне. Есть два способа, но в них не обойтись без поворотной платформы:

• снять, как товар вращается, а потом взять нужные кадры. Это непросто выполнить, если не сделать так, чтобы платформа крутилась с одинаковой скоростью;
• сделать пару фотоснимков товара со всех сторон. Но во время съёмки надо кадры поворачивать на определенный угол. Он зависит от того, сколько фоток требуется получить. Если нет качественного оборудования, то данный способ полегче будет, чем первый вариант.

Какова оптимальная длина ролика в карточке товара?

Ответ прост – от 35-ти до 45-ти секунд. Но если продукт сложный, и покупателю надо показать все детали, то можно и минуту.

Как сделать так, чтобы на Озоне конкуренты не воровали фотографии? И помогут ли вотермарки?

Вотермарка – это водяной знак. Но он не станет в данной ситуации защитой фоткам. Дело в том, что Озон запрещает своими правилами размещать его на изображениях. Если есть подозрение на воровство – помогут только в службе поддержки.

Надо ли добавлять на фотографии товара особенные надписи?

Это допускается лишь в том случае, если в них отражены важные особенности продукта. Взять, например, надпись «Без сахара». Если у конкурентов в товарах он есть, а хочется к себе переманить тех, кому сахар не требуется в товаре, то подобная надпись ими будет приветствоваться. Надо учитывать, что главное фото должно быть без надписей, иначе его модераторы не пропустят.

Сколько фотографий оптимальны для конверсии?

Много фоток – это не означает, что конверсия будет снижена. Но если ценовая категория низкая либо средняя (плюс та, где много фоток и не нужно – книги, например), то обычно пользователи не листают шестую фотку, останавливаясь на пятой. Но если картинок больше, то их надо размещать в карточке товара по принципу максимальной информативности для людей.

Об отзывах

Не стоит выбирать – ответы надо давать на все отзывы, и хорошие, и плохие. Так можно улучшить лояльность пользователя.

Какие элементы карточки приносят хорошие продажи?

На первом месте – видео. Это и видео по распаковке, по работе с инструкцией по применению, а также карточка в видеоформате. С ними возможен стопроцентный рост конверсии. Фотографии тоже имеют «вес» в этом вопросе. Да и о rich-контенте не надо забывать.

Копирование карточки товара на Озоне

Не всегда оно возможно. Если владелец, опасаясь конкуренции, в настройках закрыл такой вариант – всё, ничего не поделаешь. А когда он сам хочет скопировать чужое, то на экране появится ошибка.

Продвижение карточки товара на Озон в поиске маркетплейса

За основу поисковая система берет описание, рейтинг продукта, количество его покупок и просмотров. Так что если у товара описание полное, выполненное по правилам, а рейтинг – высокий, и товар часто просматривают и приобретают – место его в выдаче будет высоким.

Объединение карточек товара

Тут надо действовать через личный кабинет. Надо выполнить следующие действия:

• добавить по одному все варианты продукции. Каждый товар должен обладать собственным неповторимым артикулом. Если в базе наблюдается их повторение, то надо придать уникальность;
• в соответствующем поле надо на все варианты прописать одинаковое значение. Именно по нему и будет происходить объединение товаров. Все они с одним значением скооперируются на одной карточке;
• требуется заполнить отличительные характеристики на каждый товар.

Есть и другие технические нюансы, с которыми лучше ознакомиться перед объединением.

Удаление карточки товара на Озоне

Полное удаление товара с маркетплейса невозможно – владельцы Озона сохраняют его, надеясь на то, что продавец передумает и решит его всё-таки реализовать. Но удаление возможно до того момента, пока продукция не прошла через глаза модераторов. Путь следующий: товары – список – вкладка «В архиве» — выбор подлежащего удалению товара (одного или нескольких). Затем «Действия» и удаление. Восстановить их потом невозможно.

Также читайте инструкция создания карточек на Вайлдберриз и Яндекс.Маркет.